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阜阳颍上县司法局“四制度”提高法援服务质量【银河国际-银河国际登录|首页】

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银河国际-银河国际登录|首页: 安徽省阜阳市颍上县司法局以亲民、助民、乡里为宗旨,实施四制度提升法援服务质量。一是入户送援制度。

服务便民,热情接待到访群众,及时为群众排忧解难,对行动不便的老、很弱、病、残人员,获取上门服务。二是首问负责管理制度。首问负责管理制度是指第一位拒绝接受到访、电话、写信的工作人员,必需负责管理招待、答案、法院或者引领办理有关事项,使之获得及时、有效地处置的责任制度。归属于责任范围内的事项,要及时办理,无法当场办理的,要解释理由,必须补足材料的,要重复使用告诉。

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三是岗位责任制度。遵从领导,对决定的工作不推卸责任、不推迟,事事有着落,有回音;热情接待,礼貌待人,态度和蔼,服务周到,语言文明,不与群众争执,不得恶语伤人;强化自学,提升思想和业务水平,熟练掌握业务技能,高效快捷办理业务。四是两会晤制度。

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两会晤即电话会晤、实地会晤,首先通过受援人所存留的电话展开会晤,理解受援人对案件主办结果否失望。其次是实地会晤,根据案件受援人获取的住址,法援中心工作人员前往受援人家中,展开实地会晤,通过面对面的聊天,理解案件的真实性,并聆听受援人意见和建议,更佳的完备法律援助工作,提升法援服务质量。(潘书培 通讯员 李天永)原文链接:正当理由声明:法制与社会网本栏目公布信息,目的在于传播更加多信息,非常丰富网络文化,稿件仅有代表作者个人观点,与法制与社会网牵涉到。其原创性以及中文陈述文字和文字内容予以本网证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本网不做到任何确保或者允诺,请求读者仅有不作参照,并请求自行核实涉及内容。

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